1. Właścicielem serwisu zyciowedrogowskazy.pl jest jest firma Arteneo, dalej jako Sprzedawca.

2. Użytkownicy portalu korzystają z informacji na nim zawartych na własną odpowiedzialność.

3. Zabrania się obrażania, pomówień, bezpodstawnego oskarżania i mówienia nieprawdy w dowolnym miejscu portalu.

1. Właścicielem Sklepu jest firma Arteneo, NIP 798 142 03 94
2. Sprzedaż jest realizowana poprzez sklep internetowy www.zyciowedrogowskazy.pl
3. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy regulamin i zawiera z firmą Arteneo umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Arteneo w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
4. Wysyłka realizowana jest przez Pocztę Polską.
5. Oferujemy dwie formy płatności za zamówienie:
- za pobraniem - płatność u listonosza lub na poczcie przy odbiorze przesyłki,
- przedpłata na nasze konto
6. Minimalna wartość zamówienia:
- płatne przy odbiorze: minimalna wartość zamówienia (bez kosztów wysyłki) wynosi 20,00 zł.
- przedpłata: zamówienia opłacane z góry nie mają wartości minimalnej.

7. Do każdego zakupu dołączany jest potwierdzenie sprzedaży. Jeżeli Klient życzy sobie otrzymać fakturę VAT, musi w polu ?komentarz" wpisać tekst ?faktura VAT" oraz wszelkie niezbędne informacje potrzebne do jej wystawienia, tzn. nazwę podmiotu, adres oraz numer NIP. Prosząc o wystawienie faktury VAT Klient oświadcza, że jest zarejestrowanym podatnikiem podatku VAT oraz zgadza się na wystawienie faktury bez jego podpisu. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Zamawiającego towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
8. Koszty wysyłki ponosi zamawiający.
9. Nie realizujemy wysyłek zagranicznych.
10. Czas realizacji zamówienia (liczony od przyjęcia do doręczenia) - od 2 do 14 dni.
11. W przypadku kart Tarota dostępnych na zamówienie (sprowadzanych z zagranicy), czas realizacji zamówienia może wynosić do 20-30 dni - w takim przypadku poinformujemy o przedłużonym terminie realizacji zamówienia mailowo lub telefonicznie.
12. Aby zamówienie mogło być zrealizowane, prosimy o podanie dokładnego adresu oraz numeru telefonu razem z numerem kierunkowym. Numer telefonu jest niezbędny do weryfikacji zamówienia. Uprzejmie prosimy o dokładne sprawdzanie danych kontaktowych.
13. Zamówione towary są dostarczane wyłącznie pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
14. Czas oczekiwania na przesyłkę może ulec zmianie w wyniku chwilowego braku towaru w magazynie. W takim przypadku Kupujący zostanie o tym poinformowany.
15. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji niezwłocznie powiadamiamy Kupującego.
16. Z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 3 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony, posiada oryginalne opakowanie (jeżeli takie było). Należy go odesłać na adres sklepu przesyłką bez pobrania. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Zalecamy przesyłanie zwrotów listem poleconym lub paczką. Razem ze zwracanym towarem należy zwrócić otrzymany paragon. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu z dnia zamówienia. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym w terminie do 14 dni kalendarzowych (prosimy podać dokładny numer konta). Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Rezygnację należy złożyć na piśmie.
17. Sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za przesyłki dotyczące zwrotu lub wymiany towaru, które zostały wysłane przez Klientów, a następnie zaginęły na Poczcie Polskiej.
18. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
19. Zastrzegamy sobie prawo do wystąpienia pomyłek i błędów w treści.
20. Zastrzegamy sobie prawo do chwilowego braku niektórych towarów pomimo widniejącego statusu. Pomimo dokładania najwyższych starań, czasem nie jesteśmy w stanie na bieżąco aktualizować dostępności towaru.
21. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia i nie jest zależna od przyszłych zmian oferty. Sklep zyciowedrogowskazy.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.
21. Wszystkie zapytania odnośnie działalności Sklepu, czy towarów oraz reklamacje należy składać na adres: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. .

Reklamacje

Reklamację towaru zakupionego w naszym sklepie można złożyć w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony, posiada oryginalne opakowanie (jeżeli takie było). Reklamację należy złożyć na piśmie (mailem) wraz ze zdjęciami dokumentującymi wady towaru. W ciągu 14 dni kalendarzowych Klient otrzyma pisemną (mailową) odpowiedź wraz z uzasadnieniem.

 

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, towar przeznaczony do wymiany należy odesłać na własny koszt na adres sklepu przesyłką bez pobrania (zwykle najtańszy jest list polecony). Sklep nie przyjmuje żadnych paczek odsyłanych za pobraniem. Zalecamy przesyłanie zwrotów listem poleconym lub paczką pocztową. Po odebraniu paczki z reklamowanym przedmiotem, w ciągu 7 dni roboczych prześlemy egzemplarz wolny od wad (termin może sie wydłużyć, jeżeli nie ma takiego towaru na stanie).

Z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, nie został w żaden sposób uszkodzony lub zniszczony, posiada oryginalne opakowanie (jeżeli takie było).

Należy go odesłać na własny koszt na adres sklepu przesyłką bez pobrania. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Zalecamy przesyłanie zwrotów listem poleconym lub paczką pocztową. Razem ze zwracanym towarem należy zwrócić otrzymany paragon. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu z dnia zamówienia. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym w terminie do 7 dni kalendarzowych (prosimy podać dokładny numer konta oraz nazwę banku). Koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi. Rezygnację należy złożyć na piśmie.

 

1. Usługa SMS E-Życie dostępna jest we wszystkich sieciach komórkowych w Polsce
2. Płatności, w szczególności Serwis SMS, obsługuje Przelewy24.pl
3. Podane ceny usług SMS Premium podane są w kwocie brutto (z VAT)
4. Informacja zwrotna wysyłana jest do klienta tak szybko, jak to jest tylko możliwe
5. Treść SMSa musi być zgodna z opisem w cenniku. Za wszelkie nieprawidłowości spowodowane wpisaniem błędnej treści SMS, serwis nie odpowiada. Nie są zwracane również koszty poniesione w wyniku wysyłania błędnych treści SMSa.

6. Portal zastrzega sobie prawo, że w niekażdej sytuacji klient otrzyma porządaną przez siebie informację. Na przykład w przypadku dat imienin, w przypadku imion, dla których nie posiadamy informacji, klient otrzyma w odpowiedzi tylko informację, że nie posiadamy takich danych.

Sprzedawca zbiera i przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883

1. Bez wyraźnej zgody Użytkownika Sprzedawca nie ujawnia jego danych osobowych innym użytkownikom
2. Sprzedawca może udostępnić dane osobowe Użytkownika podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca umożliwi Użytkownikom aktualizacje danych.
4. Operator zastrzega sobie prawo do zachowania danych osobowych Użytkownika do czasu uregulowania przez Użytkownika zaległości płatniczych wobec Operatora lub też do czasu wyjaśnienia kwestii związanych z naruszeniem Regulaminu przez Użytkownika.
5. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie na jego Konto e-maili reklamowych, nie dłużej jednak niż do upływu czasu obowiązywania umowy, jeżeli zaznaczył taką opcję na swoim Koncie.

1. Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, o czym poinformuje Użytkowników - Użytkownicy mają prawo nie zaakceptować Regulaminu, zalogowanie się oznacza akceptację regulaminu, o braku akceptacji Regulaminu Użytkownik poinformuje Operatora w terminie 7 dni emailem na adres:
2. W sprawach nieuregulowanych odpowiednie zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa .
3. Wszelkie spory wynikające na tle łączącej strony umowy rozstrzyga Sąd siedziby Sprzedawcy.